Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης 

Στην AMMOUSA Beer, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Για τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ισχύουν τα δικαιώματα που προβλέπονται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας του καταναλωτή.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχετε, κατά κανόνα, το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να απαιτείται να αναφέρετε τον λόγο.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να μας ενημερώσετε πριν από τη λήξη της σχετικής προθεσμίας με σαφή δήλωση στο:

Email: info@ammousabeer.gr
Τηλέφωνο: +30 694 612 8545

2. Κατάσταση των προϊόντων

Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται με ασφάλεια και κατάλληλα συσκευασμένα.

Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που προκύπτει από χειρισμό πέραν αυτού που είναι αναγκαίος για να διαπιστωθούν η φύση και τα χαρακτηριστικά τους.

Για τον λόγο αυτό, συνιστούμε οι φιάλες να παραμένουν σφραγισμένες, χωρίς αλλοίωση της ετικέτας ή του πώματος, μέχρι να αποφασίσετε εάν επιθυμείτε να τις κρατήσετε.

Τυχόν νόμιμες εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης εφαρμόζονται όπου συντρέχουν οι αντίστοιχες προϋποθέσεις.

3. Διαδικασία Επιστροφής

Αφού μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε, τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός της προβλεπόμενης από τον νόμο προθεσμίας.

Το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει τον πελάτη.

Εάν όμως παραλάβατε λανθασμένο, ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@ammousabeer.gr ή στο +30 694 612 8545, ώστε να σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία επιστροφής.

4. Επιστροφή Χρημάτων

Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις προθεσμίες που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία και, κατά κανόνα, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Η AMMOUSA μπορεί να αναμείνει μέχρι να παραλάβει τα επιστρεφόμενα προϊόντα ή μέχρι να προσκομιστεί αποδεικτικό της αποστολής τους, σύμφωνα με όσα προβλέπει η νομοθεσία.

5. Κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν

Εάν κατά την παραλαβή διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν είναι σπασμένο, έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και, εφόσον είναι δυνατό, αποστείλετε φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας.

Η AMMOUSA θα εξετάσει το περιστατικό και θα προχωρήσει στην κατάλληλη λύση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.